Widerruf & Rückgabe
1. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Wenn du Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes bist, hast du bei einem über diesen Onlineshop abgeschlossenen Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei physischen Waren
Bei Waren wie Reflexionskarten, Schlüsselanhängern oder anderen physischen Produkten beträgt die Rücktrittsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, insbesondere Audiodateien oder Downloads, beginnt die 14-tägige Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Ausübung des Rücktrittsrechts
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten:
Daniela Gold
CHAKRANI
Nöstach 129
2571 Altenmarkt an der Triesting
Österreich
E-Mail: info@chakrani.care
Telefon: +43 676 / 4 111 434
Du kannst dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.
3. Folgen des Rücktritts bei physischen Waren
Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Kosten der günstigsten von mir angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Rücktritt bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden dir keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
4. Rücksendung physischer Waren
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du mich über deinen Rücktritt informiert hast, an folgende Adresse zurückzusenden:
Daniela Gold – CHAKRANI
Nöstach 129
2571 Altenmarkt an der Triesting
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Digitale Inhalte und Downloads
Für digitale Inhalte wie Audiodateien oder Downloads besteht grundsätzlich ebenfalls ein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Soll der digitale Inhalt bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist bereitgestellt werden, kann das Rücktrittsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen vorzeitig erlöschen.
Dies setzt insbesondere voraus, dass du ausdrücklich zustimmst, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und bestätigst, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du durch den vorzeitigen Beginn mit der Vertragserfüllung dein Rücktrittsrecht verlierst.
Die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung wird dir auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
6. Gewährleistung bei mangelhaften Waren oder digitalen Inhalten
Das gesetzliche Rücktrittsrecht ist von deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht ein digitaler Inhalt nicht dem vertraglich Vereinbarten, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bitte kontaktiere mich in diesem Fall unter:
info@chakrani.care
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Vorlage verwenden und an mich übermitteln:
An:
Daniela Gold
CHAKRANI
Nöstach 129
2571 Altenmarkt an der Triesting
Österreich
E-Mail: info@chakrani.care
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Stand: August 2026